手机收不到运营商短信和验证信息，可能由信号、设置、存储、运营商服务等多方面原因导致，可通过以下方法逐一排查：

一、检查手机信号与网络环境

信号强度：

进入信号较差的区域（如地下室、电梯）后，尝试移动至开阔地带或切换至4G/5G网络。

网络稳定性：

若处于网络拥堵时段（如节假日），建议稍后重试或更换网络环境。

二、清理手机存储空间

存储空间不足可能导致短信接收失败。建议：

清理不常用应用、缓存文件及旧短信；

转移重要文件至云存储。

三、检查短信拦截与安全设置

拦截规则：

进入短信设置，查看是否误拦截验证码号码，需将发送方号码加入白名单或关闭拦截功能。

安全软件：

暂时关闭防火墙或安全软件，确认未屏蔽验证码发送。

四、确认运营商服务状态

话费与网络：

检查话费是否充足，拨打运营商客服（移动10086/联通10010/电信10000）查询网络维护或故障。

SIM卡状态：

确认SIM卡未欠费、未停机，可尝试插入其他手机测试。

五、其他排查方法

重启手机：简单操作可解决临时性故障；

联系客服：若上述方法无效，建议通过运营商官方渠道反馈问题。

提示：若问题持续且涉及海外号码，需联系当地运营商确认服务限制。