中百仓储大客部门的岗位职责根据部门职能和岗位设置可分为以下几类:
一、大客户开发与维护
客户开发与拓展 负责开发大型联盟商户,建立与政府及相关部门的日常联系,拓展销售渠道。
客户关系管理
定期拜访大客户,维护良好关系,处理客户投诉,收集反馈并制定改进方案。
市场调研与分析
分析市场需求和竞品信息,制定年度销售计划和预算,指导营销策略。
二、业务运营管理
合同管理
审阅、签订大客户协议,管理合同执行流程,把控重要合同签订。
库存与物流协调
协调运输资源,指导装卸和库存管理,确保货物及时入库/出库。
数据统计与分析
建立大客户信息库,统计分析销售数据,撰写月度/年度业绩报告。
三、团队管理与服务支持
团队建设与培训
制定部门工作计划和目标,优化团队组合,开展业务培训。
预算与绩效管理
负责部门预算编制与执行监控,制定绩效考核制度。
跨部门协作
配合市场部、培训部推进项目,协调内部资源支持业务发展。
四、风险管理与合规
合规审查
审核合作协议,确保符合公司政策和法律法规。
风险控制
监控合同执行风险,处理客户投诉及纠纷。
岗位层级结构
高层管理: 部门经理/总监,负责整体战略规划与团队管理。 中层管理
基层岗位:业务员/客户经理,执行具体开发、维护及运营任务。
以上职责需根据公司实际业务调整,部分岗位可能存在职能交叉。
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