是的，96655是广电的电话。广电客户服务电话因地区而异，一般可拨打96655或96555。如果需要人工服务，可以拨打中国广电客服电话010-86094900。广电客服号码96655是广电网络公司的客户服务热线，用户可以通过拨打这个号码，咨询关于广电网络电视、宽带等业务的各种问题，包括故障申报、业务办理、费用查询等。广电网络公司会安排专业的客服人员接听电话，解答用户的问题，并提供相应的帮助和服务。