年终总结是回顾一年工作、总结经验教训、规划未来方向的重要文档。以下是撰写年终总结的模板结构及要点，供参考：

一、标题规范

部门/公司+年度+总结：

如《市场部2024年度工作总结》

新闻标题式：

如《客户争等级，诚信稳销量》

二、结构框架

（一）情况概述（前言）

简要介绍工作背景、目标及范围

对整体工作进行概括性评估

（二）工作成果展示

业绩指标：

用数据说明完成情况（如销售额增长、项目完成率等）

关键项目：

描述重大项目背景、执行过程及个人贡献

其他成果：

如获得的奖项、荣誉或创新突破

（三）经验与教训总结

分析成功经验（如高效沟通技巧、问题解决策略）

反思失败教训（如时间管理不当、资源浪费）

提出改进措施（如优化流程、加强培训）

（四）自我评估与能力提升

总结专业技能、团队协作等成长点

识别不足之处及改进方向

（五）未来工作计划与展望

制定下一年度目标、策略及行动计划

展望行业趋势及应对措施

三、写作要点

抓重点：

聚焦核心成果与关键问题，避免冗长描述

数据支撑：

用图表（柱状图、饼图等）直观展示数据

语言规范：

保持简洁明了，避免空洞套话

客观真实：

平衡成绩与问题，体现辩证思维

四、示例（销售岗位）

年度工作概述：完成销售额1200万元，同比增长20%

关键项目：成功签约3个大型客户，通过定制化方案解决客户痛点

经验与教训：客户关系管理需结合个性化服务与技术支持

未来计划：目标销售额1500万元，拓展3个新领域市场

通过以上结构与要点，可系统梳理工作成果，为决策提供依据，并明确下一阶段方向。建议结合自身岗位特点调整内容侧重点，确保总结的针对性和实用性。