礼貌礼仪是社会交往中不可或缺的规范，其基本知识涵盖仪表仪态、交谈规范、行为准则等多个方面。以下是核心内容的梳理：

一、仪表仪态礼仪

个人卫生

保持头发整洁、胡须修剪、指甲干净，口腔卫生达标，化妆品淡雅得体。

穿着服饰

根据场合选择合体服装，颜色搭配协调，正式场合男士宜穿深色西装，女士宜穿套服，避免暴露或奇装异服。

仪态姿势

- 站姿：

挺胸收腹，重心放脚掌，双臂自然下垂或交叉于体前，避免抖动或倚靠。

- 坐姿：腰背挺直，女性两膝并拢，男性膝盖微分（不超过肩宽），入座轻缓。

- 走姿：步伐轻盈，抬头挺胸，双肩放松，手臂自然摆动，避免拖沓或内八字。

手势与表情

保持微笑，眼神专注，使用礼貌手势（如点头、指引），避免交叉手臂或玩弄物品。

二、交谈礼仪

尊重与倾听

- 主动倾听对方观点，避免打断或心不在焉，用"请"、"谢谢"等敬语。

- 谈话时保持适当距离，避免过度靠近或侵犯私人空间。

表达与回应

- 语言简洁清晰，避免模糊或歧义，使用谦词（如"请多指教"）。

- 对他人意见给予积极回应，如"您说得对，我再补充一下"。

禁忌与规范

- 不使用攻击性语言，避免人身攻击或负面评价。

- 聚会中控制发言时间，多人交谈时轮流发言。

三、行为准则

公共场所礼仪

- 保持安静，不喧哗，控制体味，乘坐电梯时主动礼让。

- 餐桌礼仪：使用餐具规范，咀嚼时闭口，用餐后说"谢谢"。

社交场合规范

- 拜访时主人先伸手，告别时客人先伸手，多人握手时顺气自然。

- 遵守行路规则，遇熟人主动问候，交谈靠路边站立。

特殊场景礼仪

- 迎送礼仪：接站提前准备标识，会面时保持端正仪态。

- 馈赠礼仪：选择合适礼物，包装精美，接受时表达感谢。

四、基本原则

敬人原则：

尊重他人感受与权利，避免冒犯。

自律原则：言行一致，自我约束，避免虚伪。

适度原则：分寸把握，既不过分谦卑也不傲慢。

真诚原则：以诚待人，不逢场作戏。

通过以上规范的综合运用，可有效提升个人素养，促进人际关系的和谐发展。