海尔的企业文化是经过长期发展形成的特色文化体系，其核心要素和层次结构可概括如下：

一、核心文化基因

创新精神

创新是海尔的灵魂，贯穿于观念、战略、组织、技术、市场等全要素创新中。从智能家居到全球化布局，创新驱动其持续发展。

用户至上

始终以用户需求为导向，不仅满足需求，更致力于创造新需求。例如推出个性化定制服务，满足多元化消费场景。

人单合一双赢

通过建立自主经营体（如“人单合一”模式），实现用户、员工、股东等多方共赢。这种模式既保障用户价值，又激发员工创造力。

二、文化体系层次

物质文化

包括企业形象、产品服务、工作环境等可见要素，如智能家居产品线、全球工业园布局等。

制度行为文化

以战略创新为保障，通过组织架构、管理流程等制度设计，支撑创新和用户价值创造。

精神文化

核心价值观包括：

- 是非观：

永远以用户为是，以自己为非。鼓励员工突破传统，挑战自我，形成持续创新动力。

- 发展观：坚持创业精神与创新精神，锁定第一竞争力目标，并通过开放整合资源实现目标。

- 利益观：倡导人单合一双赢，构建包含用户、员工、股东等在内的生态圈，实现长期可持续发展。

三、文化特色与成就

全球化布局：全球拥有21个工业园、5大研发中心，员工超8万人，成为全球白色家电第一品牌。

管理创新：通过“人单合一”模式，实现组织灵活性与用户响应速度的双提升。

社会影响：被哈佛大学等国际学府列为MBA案例，持续推动中小企业创新与发展。

四、发展愿景

致力于成为“行业主导、用户首选的美好生活解决方案服务商”，通过虚实网融合技术，创造互联网时代的世界级品牌。

综上，海尔企业文化以创新为核心，用户至上为价值导向，人单合一为运营模式，形成独特的可持续发展基因。