关于“老太太买李子”的销售故事，综合多个权威来源整理如下：

一、故事背景

时间与地点：某天早晨，一条街上有三家水果店，老太太在菜市场购买水果时与店主产生了互动。

核心冲突：老太太反复要求购买酸李子，但前两家的店主均以“酸李子不好”为由拒绝，只有第三家店主通过沟通成功促成交易。

二、详细经过

第一家店

老太太询问是否有李子，店主热情推荐“又大又甜”的李子，但老太太直接摇头离开。

原因分析：

店主未关注老太太的特殊需求，仅以普遍认知（甜李子更受欢迎）回应。

第二家店

老太太再次购买李子时，店主询问偏好（酸/甜），她坚持要酸李子。

店主尝后确认酸李子确实酸，但未进一步挖掘需求，直接成交。

转折点：

若店主此时能关联孕妇需求（如维生素C），可能促成额外购买（如猕猴桃）。

第三家店

老太太第三天来买李子，店主同样询问偏好，她再次选择酸李子。

店主在称李子时主动挖掘需求：“您儿媳妇怀孕了吧？酸李子有助于开胃，对胎儿也有好处。猕猴桃含维生素C更丰富，您也可以搭配购买。”

老太太被店主关心打动，不仅买了酸李子，还当场购买了一斤猕猴桃，并成为常客。

三、核心要点

需求挖掘：

第三家店主通过“提问式销售”技巧，将李子的属性与孕妇需求关联，成功激发购买欲望。

情感共鸣：店主在推荐猕猴桃时加入祝福（如“抱孙子”），增强顾客黏性。

后续跟进：店主承诺提供新鲜水果和优惠，建立长期客户关系。

四、启示与建议

关注特殊场景：销售需结合顾客实际需求，如孕妇对营养的关注。

善用关联销售：通过推荐相关产品（如猕猴桃）提升客单价。

情感营销的力量：真诚的祝福能增强顾客信任，促进二次购买。

此故事展示了在销售中，单纯的产品推荐难以打动顾客，而通过需求挖掘和情感共鸣，可显著提升成交率。