根据权威信息，12345市民热线留言渠道及注意事项如下：

一、留言渠道

电话留言

直接拨打12345热线，通过语音提示选择留言服务，需清晰说明问题并留下联系方式。

网络平台留言

- 微信小程序：

搜索“12345市民热线·民意直通车”进入官方页面，选择所在县市区后，在“县市区领导留言板”提交书面反馈，需注意填写详细问题描述。 - 市政网站：登录当地政府官网，进入市民服务栏目，通过文字框提交问题，需注意时效性要求。

二、注意事项

内容规范：建议采用书面形式，问题需明确具体，包含时间、地点、事件经过等关键信息，便于后续处理。- 时效性：部分平台支持实时查询进度，建议留言后及时跟进反馈。三、补充说明

若需通过其他渠道（如Excel表格批量生成留言内容），可参考低权威性信息中的填充方法，但需注意内容准确性。